Айтрекинг — это исследовательский инструмент, позволяющий при помощи специального оборудования — айтрекера — записывать информацию о движении взгляда человека, точках фиксации взгляда.

Айтрекеры бывают двух типов — стационарные (использются для записи движения взгляда человека по экрану компьютера или большому экрану), мобильные (носимые айтрекеры, дающие возможность записывать информацию о движении взгляда человека в движении, а также в тех случаях, когда респондент смотрит не на экран, а на мобильный телефон, книгу, ходит по магазину, едет за рулем и т.п.)

Существует ряд методов оценки рекламных и маркетинговых материалов: экспертная, опросы, фокус-группы. Но все эти методы имеют ряд ограничений.

Экспертная оценка часто отражает субъективный взгляд специалистов, как правило, не являющихся целевой аудиторией продукта.

Опросы требуют значительного времени (необходимо опрашивать большие группы людей) и позволяют получить лишь шаблонизированные ответы потенциальных потребителей.

Участники фокус-групп зачастую подвержены влиянию других участников исследования и модератора, не дают четкого ответа на вопрос о реакции и склонны к излишнему креативу, в то же время неосознанно дают социально одобряемые ответы. При этом опрашиваемые люди часто не осознают всего спектра эмоций, которые вызывает у них реклама или упаковка.

Исследователи записывают ЭЭГ респондента, находящегося в Лаборатории, когда он смотрит рекламу или знакомится с другими маркетинговыми стимулами. 

В нашей Лаборатории СМАРТСЛАБ есть специальное программное обеспечение, разработанное для нас Институтом инновационного развития СамГМУ. Эта программа на основе анализа данных ЭЭГ делает выводы о пяти базовых эмоциональных состояниях человека в конкретный момент времени (период регистрации ЭЭГ): нейтральное эмоциональное состояние, гнев, страх, грусть, радость, отвращение, удивление).