САМГМУ

Отзыв о работах по проведению нейромаркетингового тестирования сайта http://clinica-samsmu.ru/

Лаборатория Нейромаркетинговых исследований СМАРТСЛАБ привлекалась для проведения тестирования новой версии сайта Клиник СамГМУ в 2020 году. В рамках данной работы специалистами Лаборатории СМАРТСЛАБ были выполнены следующие задачи:

Анализ разрабатываемой новой версии сайта Клиник СамГМУ для оценки удобства использования данной версии сайта и удобства работы с электронной формой записи на новой версии сайта;
Анализ сайтов ключевых конкурентов на рынке Самарской Области;
Анализ эмоционального восприятия пользователями сайта Клиник СамГМУ и сайтов конкурентов;
Формирование требований к новому сайту, реализация которых позволила бы достигнуть поставленных целей и метрик.

После проведенного анализа, Команда Лаборатории дала рекомендации:

По доработке навигации по сайту;
По доработке поиска на сайте;
По изменению элементов дизайна как общего фона, так и отдельных кнопок;
По перемещению и изменению «ложных якорей» — объектов, которые отвлекали внимание пользователя и создавали сложности при посещении сайта;
По изменению текстовой информации на сайте, ее объему, стилю и виду написания;
О возможных вариантах избавления от «слепых зон» на отдельных страницах сайта.

Наша команда программистов и дизайнеров применила полученные от Лаборатории СМАРТСЛАБ рекомендации. После внедрения рекомендаций были проведены замеры активности пользователей на сайте, которые показали, что:

В 2 раза снизилось общее количество времени, затрачиваемого на запись через онлайн-форму;
Более чем в 2 раза снизилось общее количество времени на нахождение пользователем конкретной услуги;
Снизилось влияние ложных якорей на процесс пользовательского поиска по сайту;
Сократилось количество «слепых зон» на сайте.

Мы выражаем благодарность команде ООО “СМАРТСЛАБ” за проделанную аналитическую работу и предоставленные рекомендации. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.

Измалков Николай Сергеевич
Главный врач Клиник ФГБОУ ВО СамГМУ Минздрава России